お電話でのご購入・お問い合わせ

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受付時間 / AM9:00~PM9:00(年中無休)

ご利用案内

1.商品を選んでカートへ入れましょう。

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

2.購入者情報を入力しましょう。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お支払い方法を選びましょう。
会員の方はログインを行います。 会員IDとパスワードを入力して、「ログインして購入する」をクリックしてください。
会員になりますとご購入の際、ポイントサービスなどの特典をご用意していますので、ぜひご登録ください。

3.お支払い方法を選びましょう。

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
注文内容を確認しましょう。

4.注文内容を確認しましょう。

ご注文内容をご確認のうえ、「この注文内容を確定する」ボタンをクリックして注文完了です。
すぐに自動配信にて、ご注文の控えメールが送信されます。
※ クレジットカードでご注文のお客様は決済完了後「決済が承認されました」のメールを送信いたします。ご確認お願い致します。
※ ご注文内容に不備などあった場合は、当店よりメールを再送信いたします、ご確認をお願い致します。

5.商品発送を確認しましょう。

ご注文商品発送後、当店より「発送致しました」のメールを送信いたします。
※ 代金引き換えのお客様へは、お支払のご確認後、当店より「ご入金の確認致しました」のメールを送信いたします。

インターネット以外にも、お電話でのご注文も承っております。
また、商品に関するご相談窓口もご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。


納期について

商品はご注文いただきました日より、1週間前後でお届けいたします。
在庫切れ等で通常よりお届が遅れる場合には、メールかお電話にてご連絡いたします。
また、配送の手配が完了次第、配送完了の時をメールでお知らせします。

お支払い方法について

ブルーベリーOnlineShopでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

1.クレジットカード
ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
ご利用いいただけるカードは「VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX」です。

※決済処理の結果 によっては、クレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
※クレジットカードの限度額は、50万円です。合計金額が50万円以上となる場合は、お手数ですが計金額が50万円以内となるよう数回に分けてのご注文をお願いいたします。
※お支払いは一括払いのみとなります。

2.代金引換(ヤマト運輸)
商品お届け時に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
お支払方法は、現金又は、クレジットカード・デビットカードにてお支払いください。(詳しくはコチラ
所定の代引手数料がかかります。
代金引換では、配送伝票の1枚が複写で運送会社発行の領収書となっております。配送伝票の宛名が領収書の宛名、配送伝票の品名欄が領収書の但書に複写されます。
領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管して下さい。 また、商品をご注文頂いた方と、お受取り頂く方が異なる場合におかれましても、領収書の再発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

【代引手数料】 お買い上げ金額にかかわらず、一律 420円(税込)

コンビニ・郵便局からのお支払いが可能な振込用紙をご希望の場合は、株式会社ブルーベリー・フリーダイヤルにてご注文を承っております。 お支払手数料など、その他手数料は掛からない決済方法となっております。
お手数ではございますが、株式会社ブルーベリー・フリーダイヤル 0120-3636-20 までご注文くださいますようお願い申し上げます。


配送について

宅配便
配送料 1回のお買物毎に、全国一律300円
(定期お届け商品に限り送料無料:2016年4月より改定)


ポスト配達(厚さ3.0㎝以内に収まる商品)
配送料 1回のお買物毎に、全国一律200円
【ポスト配達可能な商品】
書籍・お試しワイルドブルーベリー100・お試しルテインZ100・お試し黒ウコン×イチョウ葉100・お試しビルベリーハード100・アイバランス

■キャンペーン中は、一部の商品が送料無料になる場合があります。

【注意事項】
※商品サイズにより、宅配便とポスト配達に分かれます。
※複数商品を購入される場合は、ポスト配達可能な商品でも宅配便となる場合もございますのでご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
※日時指定がある場合は、宅配便となります。

日付指定
ご注文日から5日後以降(年末年始の場合は、注文日から8日後以降)、1ヶ月以内の期間で指定できるものとします。配送指定日を変更される場合は、お電話にて直接お問い合せ下さい。
※天候や道路事情によってはご指定日より遅れる場合がございますがご了承ください。

配送先
配送は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送は、行っておりません。

ご注文のキャンセル、ご返品・交換について

キャンセル・変更
キャンセルやお届け先変更・商品の追加は、配送前であればお受けいたします。早急にメールかお電話にてお知らせください。
出荷後のキャンセルは一切受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

お客様都合の場合
返品の場合は、お届け日より8日以内に送料をお客様ご負担の上、弊社までお送りください。

商品の不備による場合
商品には万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、お届け日より8日以内に弊社までご連絡ください。
配送時の破損、商品の配送ミスなどの場合、送料は弊社負担にて交換させていただきます。

※いずれの場合も、商品の開封後、使用後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
※海外の配送の際は、商品出荷後いかなる場合でも、商品の変更・返品はお受けできませんのでご了承ください。

会員登録・ポイントについて

会員登録のメリット
・一度会員登録を行って頂くと、次回ご購入の際に、わずらわしい個人情報の入力の手間が省けます。
・ご購入金額に応じてポイント(ブルーベリーポイント)がたまり、次回のお買物よりお使いいただけます。
・お誕生月に500円割引、お友達紹介ポイントなどうれしい特典がつきます。

ご注意(旧オンラインショップの会員の皆様へ)
・旧HPにて会員登録をされていたお客様は、保有ポイントはそのままで、引き続き会員としてご利用いただけます。
・初回時、マイページログインから「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」より、
 「パスワードの変更」と「IDの確認」が必要となります。
・メールマガジンご購読に関しましては、再登録の必要がございます。(メールマガジン登録・解除

ブルーベリー会員の特典

ブルーベリーポイント
・毎回商品購入時に、商品価格の2%分をポイント進呈いたします。
・ポイントは1ポイント=1円として換算し、次回の買い物の際に使用できます。税抜5,000円以上のお買い上げにより、ポイントをご利用いただけます。また貯めることもできます。
ポイントの有効期限は10年間となります。
・また、ポイントは一括利用となり、分割利用はできません。
・積み立てたポイントは、本人のみ有効となります。他人への譲渡、売買、現金への引き換えはできません。
・キャンペーンの内容によってはポイントが付きません。
お電話・ハガキ・FAXでのご注文と、インターネットからのご注文で、ポイントの管理が別々になります。

お誕生日特典
・お誕生月に商品をご購入していただいた方は、購入商品合計金額(税込)より500円の割引が受けれます。
・現在お持ちのブルーベリーポイントとの併用もできます。
・この割引はお誕生月内に一回限りとさせていただきます。
・インターネットでご利用の場合は、ご注文の際にレジ画面の「通信欄/備考」に「お誕生日特典希望」と ご入力ください。
追って金額修正のご返信をいたします。入力がない場合は、ご利用できかねます。詳しくは、オペレーターにお尋ねください。
・お買上合計金金額(税抜)5,000円以下の場合は特典対象外となります。

お友達紹介特典
・お友達はご家族をご紹介いただくと、ご紹介者様とご紹介された方それぞれに、ブルーベリーポイント1,000ポイントをプレゼント致します。
大変恐縮ですが、ポイント付与にあたり、ご紹介いただいた方のお名前とご連絡先をフリーダイヤル(0120-3636-20)までお伝えください。

商品に関するお問い合わせ窓口

ご相談/お問い合せ専用フリーダイヤル 0120-3636-20
(受付時間:平日/月~金曜日 10:00~18:00)
(定休日:土・日曜日・祝祭日・年末年始・GW・お盆)

ご注文専用フリーダイヤル  0120-3636-20
(平日/月~金曜日 9:00~21:00、平日18:00~21:00と、定休日は外部コールセンターにてご注文をお受けしております)

FAX専用ダイヤル 0120-3636-96
(受付時間:24時間受付 年中無休)

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